1.问：如何办理借阅证？
答：本校读者凭一卡通享受图书馆各类服务，湖南工学院读者通过工学院图书馆开具的两校通用借阅证享受借阅服务。
2.问：读者入库借书需要注意什么事项？
答：请您先拿代书板，再入库选书。选书时请您先将代书板放在所选图书的位置上，以免乱架；选定图书后，请将代书板取出；离开书库时，请将代书板放回原处。
3.问：读者借书时需要注意什么事项？
答：读者在办理借阅手续前，对所借图书应仔细检查，如发现破损、勾画页，由本人对所借图书加盖图书馆专用印章；办理借阅手续后，对所借图书应妥善保护，并要按期归还。如出现丢失或破损现象，应照章赔偿；如到期未还，要按规定交纳滞纳金。
4.问：文献丢失与损坏如何处理？
答：文献丢失后，请及时到图书馆报失。如无法找回，读者可购回同版本文献抵赔。如无法抵赔，按相关规定处理，详情见图书馆主页“规章制度”中的“读者违章处罚条例”。
5.问：超期费、丢失书刊赔偿费等在哪里办理？
答：超期费在各借阅点办理；丢失书刊的赔偿费在西校区图书馆六楼的外文藏阅室办理。
6.问：借书超期怎么办？
答：（1）读者所借图书超期时，超期一天交纳滞纳金0.1元。（2）长期无故不办理还书手续者，视情节轻重，按常规滞纳金标准加倍处理，情节严重者按图书丢失处理；并暂停读者的借书权。
7.问：读者入馆要出具什么证件？
答：本校读者入馆须出示本人读者借阅证，外校读者需持单位介绍信或本人有效证件。
8.问：可以使用别人的一卡通证借阅吗？
答：一卡通是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件，只限本人使用。图书馆允许读者帮助其他人归还图书。使用他人一卡通将对双方处以停止借书权利两个月以上的处罚，对非本校人员将处以罚款。
9.问：借书册数是如何规定的？图书的借期有多长？
答：教师最多可借20册，借期90天；学生可借6册，借期30天，均可续借2次。工具书室、样本书库、外文藏阅室、教师阅览室，报刊和期刊阅览室的图书资料一般不予外借。
10.问：怎样知道个人借书情况和还书期限？
答：读者可通过联网计算机终端查询个人借书情况。在图书馆主页右上角“我的图书馆”输入一卡通账号和密码后便可知道。
11.问：图书过期为什么要滞纳金？图书过期滞纳金有哪些规定？
答：收滞纳金的目的是为维护大多数读者的利益，保障图书的正常流通，提高图书的利用率。未在规定日期之内归还图书的读者要交纳罚款。每册每天罚款0.10元（寒暑假除外）。
12.问：本人因公出差而造成图书过期，可以免除滞纳金吗？
答：任何原因造成的图书过期都将影响图书的流通，请出差前查看个人借阅记录，及时办理图书归还或续借手续，也可委托他人代为还书。如遇不可预见事件而造成的图书过期，应由读者所在院系出具出差时间证明，图书馆将视具体情况酌情处理。
13.问：持有过期图书是否影响继续借书？
答：是。必须先还书，交滞纳金后，才能再借。
14.问：如何按索书号找书？
答：读者查找图书时，往往需要用到索书号，如H313.1/LY。索书号分为两部分，“/”前面为分类号，是图书按中国图书馆图书分类法而取得的号码；“/”后面为著者号，是根据书的责任者的名称的拼音的首字母获取的。读者找书时，先按“/”前面的分类号找到该书所在的区域，再按“/”后的著者号查找即可找到该书。
15.问：工具书在哪里查询？
答：西校区图书馆二楼（西侧）工具书室。你可以先通过“馆藏图书查询”进行检索，找到所需书的相关馆藏信息。
16.问：为什么读者来图书馆借书总是感觉新书太少？
答：图书馆新书太少，主要是图书馆采购图书，以读者需求为第一，所以新书一进馆即被读者借走，新书不断地在读者手中流通，书库里自然很少有新书。反之，如果书库里像书店一样都是新书，则说明图书馆选书有问题，订购的图书不受读者欢迎。
18.问：图书馆怎样开架借阅？
答：须先用公共检索目录书目，然后凭一卡通入库，按架标找到相应大类小类取书，办理借阅手续。
19.问：图书馆公共检索系统中的书目信息包含哪些内容？
答：书目信息包括书目详细信息和馆藏流通信息两部分。书目详细信息包含以下几项：书名、著者、出版社、国际标准书号（ISBN）或统一书号、主题词等。馆藏流通信息包含以下几项：图书条码、索书号、藏书部门、流通状态、应还日期等。
20.问：现刊和过刊如何划分？
答：现刊是指当年出版的放置在现刊架上的期刊，或上一年出版但仍放在现刊架上尚未装订成合订本的期刊。过刊是指往年出版的、已装成合订本或尚未到齐散放在过刊架上的期刊。
21.问：我借的图书已经归还，但该书仍然借在我的帐上怎么办？
答：遇到这种问题，请先认真回忆图书是否归还，然后到还书处请工作人员帮你查询该书的索书号和条码及馆藏位置，再到书架上找书，如果找到了就请工作人员办理归还手续，如果没找到可以告诉工作人员，请他们帮助查找。
22.问：怎样续借图书？续借有哪些规定？
答：续借图书指所借图书在规定还期内延长该图书的借阅期限。续借图书有：（1）持一卡通或所借图书到馆续借：将想续借的图书带到对应的书库，交工作人员办理。（2）网上续借：读者自行在网上续借。
23.问：为何在书目数据库中查到的在架图书，而书库中却没有？
答：（1）确认该书的馆藏地所在。（2）书已加工，但还在采编部处于分配中。（3）读者已拿到书，还没办借阅手续。（4）图书破损在修复。（5）读者不使用代书板造成了乱架现象。（6）图书正在上架过程中。（7）数据不完整正在修改中。如果您还有问题，可以直接找书库管理人员为您解决。
24.问：怎样查询读者一卡通密码？密码忘了怎么办？
答：图书馆微信公众号的微服务大厅、“我的图书馆”、移动图书馆、馆外访问系统等均凭一卡通账号登录，初始密码为读者本人身份证号后6位。此密码个人使用时可自行更改。读者如果忘记了密码或系统不能识别你的密码，请到西校区图书馆五楼信息部请求处理。
25.问：如何修改读者借阅证密码？
答：请进入图书馆主页右上角的“我的图书馆”，然后进行相应的修改。