1.问：向图书馆请求咨询需要缴费吗？
答：图书馆是为学校的教学和科研提供信息服务的学术性机构，只要是校内正式师生，我们所有的资源和服务全是免费的。如果收取了费用，那是因为仅利用图书馆本身具有的资源和服务不能完成你的咨询，必须借助其他的收费资源。
2.问：怎样利用图书馆收集有关某一课题的资料？
答：（1）可以利用图书馆网站首页上部“馆藏书目查询”查找；（2）到图书馆相应的部门查找；（3）到图书馆主页的数字资源栏中的各种数据库中查找，并做拷盘、打印等相应处理。（4）如果在查找资料的过程中遇到了困难，可以向信息部等部门的馆员寻求帮助。
3.问：如何及时了解图书馆的新资源、新服务？
答：图书馆的新资源、新服务以及有关的通知，会在图书馆主页的“馆内公告”和图书馆微信公众号或西校区图书馆二楼大厅信息公布栏中及时发布。
4.问：在使用图书馆过程中，如果有问题该向谁提出？
答：向西校区图书馆一楼图书馆办公室提出，也可向信息部咨询，还可向“馆长信箱”tsg@hynu.edu.cn发送邮件。
5.问：如何向图书馆推荐购买新书和增订期刊？
答：可以直接向采编部提出建议（西校区图书馆一楼东侧）。图书馆十分重视读者对书刊的推荐意见。
6.问：图书馆能否给读者代买图书？
答：图书馆采编部可以为读者代购图书。具体事谊请到西校区图书馆一楼采编部办公室咨询。